Dæmi: Ef kostnaður við sjóflutning er hærri, hvað ættum við að gera?

Frá 2020 höfum við sem útflytjandi mestar áhyggjur af sjávarkostnaði og innflytjanda, sérstaklega í lok árs 2020.
Ég man að við fluttum út einn 20ft gám til Afríku.Í september 2020 er sjávarkostnaður um 3000 USD, til að bíða eftir vörum viðskiptavina annarra birgja, seinkuðum við og skipulögðum sendingu í okt.

Við sendingu í október sagði flutningsaðilinn okkur að flutningskostnaðurinn jókst um 1000USD í hleðsluhöfninni okkar.En ef við breytum öðru skipafélagi í annarri sjóhöfn, þá hækkar sjóflutningakostnaður aðeins um 500USD.Undir þessum aðstæðum ákvað yfirmaður okkar að hjálpa viðskiptavinum að spara kostnað og breyta höfninni til að þakka endurteknum pöntunarstuðningi viðskiptavina við slæmar aðstæður á heimsvísu.Við greiddum aukakostnaðinn fyrir sendingu og segjum aldrei viðskiptavinum frá þessum vandræðum á þeim tíma.

Góðu fréttirnar eru þær að við hlóðum ílátið og að lokum verðhækkunin aðeins 500USD í lok október. En óvæntu hlutirnir gerðust!Viðskiptavinafyrirtæki getur ekki gert tollafgreiðslu í ákvörðunarhöfn.Guð minn góður, ef hætta við þennan gám og breyta yfir í annað skip og sendingardag, hvað ættum við að gera?Hvað með sjóflutningskostnaðarbylgjuna?Enginn þorði ekki að meta það.Á þessum tíma jókst sjókostnaður annarra skipafélaga um 2000USD.

Það er ekkert hægt að gera á þeim tíma.Viðskiptavinur finnst líka vanmáttugur við sendingu þessara vara.
Kannski hefur þú giskað á niðurstöðuna núna.
Já, við leystum það.Við bókum annað skip í desember, sjóflutningar jukust aftur.Næstum 3000-3500USD hækkað.Tvöfaldur kostnaður við sjóflutninga sem varið er samanborið við upprunalega sendingu.
Stöndum frammi fyrir svo háum sjóflutningskostnaði, hvað ættum við að gera?Bíddu bara eða samþykktu eða kannski breyta í smærri pantanir áður en sjóflutningar fara niður?
Nei, þegar vandræði koma, frá sjónarhóli viðskiptavina, krefjast þess að þarfir viðskiptavina séu aðalmarkmið okkar og leitast við að leysa núverandi vandamál.Þarfir viðskiptavina eru verkefni okkar.
Þetta var eitt mál sem við hittum, það er 100% satt.Vona að það gæti verið gagnlegt fyrir fólk sem skoðar þessa grein.